Política de Trocas da Magazine Daiany Modas
Na Magazine Daiany Modas, a satisfação de nossos clientes é a nossa prioridade. Para garantir uma experiência de compra agradável, oferecemos a seguinte política de trocas:
1. **Prazo de Troca**: Você tem até 7 dias corridos após a chegada do pedido para solicitar a troca de um item.
2. **Condições para Troca**:
- O produto deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas e tags intactas.
- O produto não pode apresentar sinais de uso, lavagem ou danos causados pelo cliente.
3. **Procedimento de Troca**:
- Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo de troca para iniciar o processo.
- Informe o motivo da troca e o número do pedido.
- Após a aprovação da solicitação, enviaremos as instruções para o retorno do item.
4. **Custos de Envio**:
- O primeiro envio para troca será gratuito para o cliente.
- A partir da segunda solicitação de troca para o mesmo pedido, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
5. **Opções de Troca**:
- Troca por um item do mesmo valor.
- Crédito para ser utilizado em compras futuras na Magazine Daiany Modas.
6. **Prazo para Processamento**:
- Após o recebimento do item devolvido, faremos uma análise para garantir que atenda aos critérios de troca.
- O processamento da troca será realizado o mais rápido possível, dentro de 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Agradecemos por escolher a Magazine Daiany Modas e esperamos continuar atendendo às suas necessidades com excelência.
Atenciosamente,
Equipe Magazine Daiany Modas
